Nova Turma Concluída

Depois da primeira turma Jovem Nota 10 Jundiaí de Marketing ter sido concluída, agora foi a vez dos novos hoteleiros.

Alunos, Professora Voluntária e dona Teresinha do Hotel Serra Jundiaí durante a visita técnica

O curso de Hotelaria foi intensivo, realizado em um total de 18 horas distribuídas em 6 dias seguidos (de 21 a 25 e 28 de Setembro), durante os quais os alunos puderam ter a visão geral do mercado de trabalho e das oportunidades na área; conheceram a estrutura de um hotel e depois aprofundaram-se no estudo do departamento de hospedagem: o coração de todos os meios de hospedagem.

Durante este estudo detalhado, os alunos, por meio de teatros improvisados, atividades dinamicas e discussões, puderam entender a interdependência dos setores deste departamento bem como a função desempenhada por cada colaborador, com foco nas principais habilidades no atendimento ao cliente; postura, atitude e apresentação pessoal; ética e trabalho em equipe e como proceder ao receber reclamações ou diante de situações imprevistas: experiências trazidas pela professora voluntária Ana Augusta B. Salotti, durante sua vivência em estágio no Hotel Renaissance, da rede Marriott.

Como parte da programação, uma visita técnica foi feita ao Hotel da Serra, onde o grupo foi  muito bem recebidos pela dona Teresinha, governanta da instituição.

suíte luxo Hotel Serra Jundiaí

Área de Lazer Hotel Serra

Durante a visita, a dona Teresinha, funcionária há 11 anos, conduziu todos pelo mesmo caminho feito pelos hóspedes incluindo detalhes dos bastidores como a arrumação de camas, organização de eventos e ainda respondeu a uma bateria de perguntas dos alunos, totalmente motivados e interessados.

dona Teresinha, mostrando como arrumar a cama

Respondendo às perguntas, dona Teresinha ressaltou que o mais importante para ter sucesso na área é ser educado, discreto, ter boa postura e saber relacionar-se bem com as pessoas. Ela afirmou ainda, que para começar a trabalhar em um meio de hospedagem (incluindo Hotéis, Pousadas, Flats, Spas, Hospitais, Navios de Cruzeiro e outros) não é necessário ter formação superior, mas saber aprender. Falar outro idioma também ajuda muito.

O último dia de aula foi comemorado com uma prova; dicas para elaboração do currículo com a chefe de gabinete e voluntária Jovem Nota 10 Shirley Pucineli, que colocou-se à disposição dos alunos para uma visita à camara dos vereadores e lá, terem auxílio para redação deste documento. Ainda tiveram a participação da aluna Quésia Martins, que por alguns minutos virou professora, dividindo suas habilidades para ensinar a maneira correta de fazer uma maquiagem adequada.

A professora voluntária finalizou o curso falando da importância de traçarmos um projeto de vida transformando nossos sonhos em objetivos, estabelecendo metas com prazos definidos e considerando a relevância de cada conquista. Durante todo processo é importante avaliar se o caminho que estamos seguindo nos aproxima ou distancia da realização do que desejamos, concluiu.

Segundo dados da Associação Brasileira de Hotelaria (ABIH), Aproximadamente 70% das oportunidades no estado estão concentradas da área metropolitana até Campinas. Foi pensando nestes dados que a coordenação do Jovem Nota 10 tem incentivado a realização e abertura de novas turmas para este curso, que visa descobrir e capacitar novos talentos para ingressarem neste mercado tão promissor e em ascensão não apenas no estado, mas em todo país.

Caso você tenha interesse em participar da próxima turma, entre em contato com a Central Jovem da sua cidade e pergunte pelos cursos que o Jovem Nota 10 está oferecendo. Lembramos que o material e as aulas são gratuitas.

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Etiquetas: ana augusta blumer salotti, capacitação profissional, cultura, educação, hotelaria, Jovem Nota 10, política, política pública, talentos, terceiro setor, universal

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